当店を初めてご利用のお客様へ
ご質問の多い内容をＱ＆Ａにまとめました
Ｑ 郵便局留めでの受け取りは可能ですか？
Ａ 郵便局留めでの発送は可能です。
ご注文時にショッピングカートのレジ画面に進んで頂きますと、
「お客様情報」 と 「配送先情報」 を入力して頂く欄がございます。
「郵便局留め」をご利用のお客様は、まず「お客様情報」を入力して頂き、「配送先情報」で、
「お名前」「ふりがな」に、留め置きを希望する正式な郵便局名を入力して下さい。
「郵便番号」「住所」「電話番号」にも、留め置きを希望する正式な郵便局情報を入力して下さい。
正式な郵便局名 及び 郵便局情報等は、 「郵便局のご案内」 でお調べ下さい。
入力の例は、「ショッピングカートについて教えて下さい。」 をご覧下さい。
お受け取りは、通常 郵便局からの到着通知はございません。
「 ＥＭＳ追跡サービス 」 にて商品到着を確認されてから、
免許証等の身分証明書 及び 印鑑 を持参の上、郵便局へお受け取りにお出かけ下さい。
詳しくは、郵便局へお問い合せ下さい。
★★★★★ 郵便局留めをご希望のお客様は必ず
下記注意事項をご承諾の上、ご利用下さい ★★★★★
※注意事項 １
商品到着後、郵便局で保管される日数は約10日間です。
約10日間を過ぎると、商品は発送元へ返送されてしまいます。
その際は商品の再発送時、お客様へ再度送料（この場合は１５００円）を
ご負担して頂く事になりますのでご注意ください。
※注意事項２
最近日本税関は外国からの輸入管制が厳しくなりました。
特に郵便局留め商品の検査はとても厳格になり、
精力剤は通関するのに手続きが必要になる場合が多く発生しています。
従って「郵便局留め」は慎重にご利用下さい。
尚、通関手続きはお客様ご自身にて対応して頂く事になりますので、
予めご了承下さい。
※注意事項３
〜 通関トラブルについて 〜
当店では税関で保留されないよう細心の注意を払い発送しております。
しかしながらお客様のご希望によりやむをえず、
「郵便局留め」でお送りした場合、突然の商品の輸入数量の制限変更や
検査等により税関で保留されることがございます。
税関で商品が保留された場合は商品が届かずに、
「通関手続きのお知らせ」という通知のハガキが届きます。
（郵便局留めの場合には、このハガキが郵便局に届いておりますので
必ずお受け取りになって下さい）
この場合はお客様自身で通関手続きをして頂く必要があります。
手続き内容は、全て通知のハガキに記載されておりますが、
係官の確認したい事項（数量、商品名、価格、誰が使用するか）等が
明確になれば、問題なく通関できます。
安心して税関まで連絡し指示に従って手続きを行って下さい。
ただし手続きだけで約2週間前後掛かることもあり、
発送から商品到着まで計3週間ほどかかる場合もございます。
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